成都购书中心映象记
参加书博会,不来成都购书中心就不算真正了解“蜀地书香·悦读天下”这句书博会宣传导语的真正含义。成都购书中心就像一位老友,静静地期待着我们的到来,期待着我们来品读这座代表着成都韵味的书香之城。
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一进大门,展现在眼前的是一个开阔的中厅,感觉像是走进了一个百货商场。从玻璃的顶蓬中透出来的柔和的自然光缓缓地倾泻下来,和着特有的面包香和茶香扑面而来,让人觉得慵懒而自在。拾阶而下映入眼帘的是一个小的中庭??这里是做开放式讲座最好的地方了。因为开放式的活动区域远比专门的活动厅更灵活,也更有感召力。在我看来,书城举办讲座也好,活动也罢,读者才是真正的主角,如果少了作者和读者之间的互动,则少了一份灵性,其活动的效果自然也大打折扣。至于说开放式空间开展的书业营销活动会影响其他读者的阅读感受,我个人以为是可以辩证理解的,因为没有“入世”的红尘,何有“出世”的宁静,其两者的和谐共生才是营造好读者悦读感受的王道。
视听新干线--融入对音像产品的新思考
成购的一楼是音像产品区,它有一个响亮的名字叫“视听新干线”,从名字上就颠覆了我们对传统音像产品的理解。近几年,音像业由于受网络等因素的冲击,其所占的市场份额逐年下降是不争的事实,这导致有些书店甚至不经营音像产品。但我们在这里看到,正是因为有了对音像产品新的思考和解读,其市场还是有潜力可挖的。在这里陈列的音像产品的丰富程度绝不亚于北京、上海等地,特别是几块超大的电视屏滚动播放的影视和音乐作品,为读者营造了良好的氛围。
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成购给人印象深刻的是在其图书陈列上的推陈出新。在卖场中,它的动线、图书陈列以及指示标牌的利用都是很实用而经典的,值得我们学习和借鉴。比如说,它的花堆就很有讲究,通常来说花堆的大小代表了一个书城的销售实力;花堆的位置决定了书城对图书品种的市场销售潜力的定位;花堆数量的多少代表了区域图书市场的繁荣程度。为此,成购的花堆一是多、二是陈列位置广、三是花堆在强调实用稳定的原则下,特别加强了对图书商品性的宣传。
·在亚克力托架上采用花堆+图书广告的方式来宣传图书,效果不错
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·花堆+折扣促销信息结合应用
所有的花堆均在主通道两侧。这既是吸引读者注意力的最佳地点,也是降低读者行进速度的巧妙方式。今后,我们在连锁零售中也要特别注意花堆功能的开发与利用。
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·长销书的展示实例
而与此同时,长销书的展示也是由“长销书封面+花堆展示+标识导向”三者之间的综合体现。长销书的销售比重的大小决定了长销书的营销地位;长销书与畅销书的转换是体现出了双向互动性和多元化特性。因此,长销书与书城导向标识的结合恰到好处地显示出长销书对书城销售的支撑和对读者长期的影响。长销书比我们通常理解的常销书的外延更广,值得我们关注这两者之间的变化。
杂志销售--不抛弃、不放弃
杂志销售在四川新华文轩的经营中虽不占据重要地位,但也得到了经营者和读者的持续关注,从成购对杂志的特别定位就可以看出,销售杂志对张显书城时尚活力、引领年轻消费群体起到了重要的作用。成购的杂志区面积并很大,约20多平米,设在主通道一侧,呈开放式格局,按店中店方式实行专人收款。这样做既防止了杂志的无效损耗,也避免了杂志与图书的混淆。
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·电子产品区均是专柜模式,品牌以市场主流产品为主
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·模型收藏天地不仅受孩子们的欢迎,其成人的消费量也不可小视
成购还有一大特点就是已经形成了多业共生的融合性的商业模式。成购不仅引入了儿童乐园、电子产品、模型模具、礼品、体育用品、玩具、文具、眼镜、服装等多个门类,而且和图书进行了有机的融合,其所有楼层均实行开放式布局,书业和其它业态的整合与融合使书城变成了真正意义上的文化摩尔城。另外,还值得注意的是--成购在全国书业中率先引入了乐购的新商业模式:儿童玩具类销售叫新趣乐、配镜销售叫新视乐、办公用品销售叫新学乐、时尚生活电器销售叫新购乐。而这些不仅仅是名字上的变化,也体现了不同商业模式与书业的融合趋势。在成购所有的不同业态均实行了厂家+商家的管理模式,由商家统一收银,而厂家则对营业员实行专业化知识培训和不同的奖励制度。成购对服务终端进行标准化统一管理的模式与大型商场的营运模式相同。
李白有云“蜀道难,难于上青天?”不尽然也。屈原有云“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。走马观花看成购,既看到希望,也深知我们任重道远。湖北书业的发展进程要体现后发优势,实现弯道超越,决胜之力不仅是战略与市场之争,更是理念与执行力之争。